こんなとき、お茶はどのように出す

いっぱいのお茶があってこそ、訪問者との商談も、スムーズに進むもの。ところが、実際には、お茶を出そうとして、困ってしまう場合があります。そのときの対応を確認しましょう。

訪問者の人数が多いとき

　お盆を持つ人とお茶を出す人の二人で行うと効率よくできます。

面談時間が長いとき

　途中で新しいお茶に取り替えます。面談時間が1時間半の場合は、45分ごろが目安です。コーヒーなど飲み物の種類を変えると、気の利いた印象になります。

訪問客を待たせるとき

　訪問者にいったんお茶を出した後、自社の人が席についたときに、新しいお茶に取り替えます。

テーブルの上が書類でいっぱいのとき

　空いているスペースがあれば「こちらにおいてよろしいでしょうか」と自社の人に尋ねます。スペースがない場合は、自社の人に指示してもらいます。

どういう順番でお茶を出すか

　お茶は、訪問客から先に出すのが基本です。複数の場合は、順位の高い順です。社内の人同士の場合は、他部署の人をお客様と考えて、先に出します。訪問客にお茶を出す順番は、①歓迎の気持ちを表す、②居心地よい雰囲気を作る、③くつろぎながら話を進めるため、の３つと言われています。

名詞のマナーあれこれ

ビジネスには欠かせない名刺。

名刺交換のマナーのよしあしで、その人の第一印象が決まってしまうこともあります。

そこで、名刺に関するマナーを再確認します

名刺のマナーあれこれ

ビジネスには欠かせない名刺。

名刺交換のマナーのよしあしで、その人の第一印象が決まってしまうこともあります。

そこで、名刺に関するマナーを再確認します